Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juin 2025
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- SIRET : 839 072 364 00156
- Adresse : 36 Rue Alphonse Brault, 94600 Choisy-le-Roi
- Email : n2s-93@hotmail.fr
- Téléphone : 07 73 89 62 66
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes via le formulaire de contact :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Description du problème de plomberie
Ces données sont collectées uniquement dans le but de répondre à votre demande de devis ou d'intervention. Aucune donnée sensible n'est collectée.
3. Finalités du traitement
- Traitement de vos demandes de devis et d'intervention
- Prise de contact téléphonique pour organiser l'intervention
- Facturation et suivi client
- Amélioration de la qualité de service
4. Base légale
Le traitement est fondé sur votre consentement (art. 6.1.a RGPD) et sur l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD).
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de la prestation demandée, puis archivées conformément aux obligations légales (maximum 3 ans après le dernier contact pour les prospects, 10 ans pour les données de facturation).
6. Destinataires des données
Vos données personnelles ne sont transmises qu'aux membres de notre équipe intervenant directement dans le traitement de votre demande. Elles ne sont pas vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
7. Cookies et traceurs
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8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à n2s-93@hotmail.fr ou par courrier à : PlombierIDF, 36 Rue Alphonse Brault, 94600 Choisy-le-Roi.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr